Privacyverklaring

PRIVACY VERKLARING

WAARVOOR WORDEN JE GEGEVENS GEBRUIKT?
Volgens de privacywetgeving moet Woonwinkel ‘t Klooster, gevestigd aan de Hoofdstraat 199, 1611 AE te BOVENKARSPEL n en ingeschreven bij de KvK onder nummer 36042949 (hierna te noemen “wij”) zeggen op welke gronden wij je gegevens gaan gebruiken. Wij hebben gegevens van onze klanten nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Woonwinkel ‘t Klooster, zoals de aankoop van producten of het recht op garantie. Deze gegevens worden gebruikt voor:

  • Offertes en opdrachtbevestigingen
  • Bezorging
  • Retour en reparatie
  • Facturering en debiteurenbeheer

Daarnaast zijn er gegevens die wij gebruiken bij het verlenen van persoonlijke service volgens “gerechtvaardigd belang”. Hierbij wordt altijd gedacht aan je privacy en het gaat hierbij om:

  • Account van de webshop
  • Nieuwsbrief en e-mail
  • Social media

 

WELKE GEGEVENS ZULLEN WIJ VERWERKEN?
Bij het aanmaken van een klantaccount maken wij een account aan in onze administratie voor de orderverwerking, facturering en het debiteurenbeheer. Hiervoor hebben wij je naam, adres, telefoonnummer en emailadres nodig.

Deze gegevens worden ook gebruikt voor het verwerken van je orders, de bezorging van goederen, de facturering en het debiteurenbeheer.

 

WIE HEEFT TOEGANG TOT JE GEGEVENS?
Je gegevens worden door ons in het kader van sommige activiteiten door verschillende organisaties verwerkt, die de volgende diensten verlenen:

  • Boekhouding. Door de medewerkster van onze interne afdeling boekhouding wordt er gebruik gemaakt van de diensten van Rabobank.
  • Yaol onze accountant heeft uit hoofde van controle van de jaarrekening toegang tot onze personeels- klant- en leveranciersgegevens.
  • Nieuwsbrieven. Voor het verzenden van onze nieuwsbrieven gebruiken wij MailChimp, binnen MailChimp worden alleen e-mailadressen met voor- en achternaam opgeslagen van personen en organisaties die zichzelf via een opt-in hebben aangemeld. In elke nieuwsbrief is er tevens een link beschikbaar waarbij je je gegevens kunt aanpassen of je kunt afmelden. Bekijk hier het privacybeleid van MailChimp.

HOE LANG BEWAREN WIJ JE GEGEVENS?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk, daarna verwijderen we alle persoonlijke data die wij van je hebben. In de praktijk betekent dit dat wij je administratie (zoals factuur-, betaal- en bestelgegevens) en klantgegevens 7 jaar bewaren omdat wij dit verplicht zijn voor de Belastingdienst.

COOKIES
Onze website gebruikt cookies. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor je PC die er voor zorgen dat je niet steeds dezelfde informatie hoeft in te voeren als je terug op onze website komt. Daarnaast laten ze ons zien hoe onze site gebruikt wordt en op welke manier wij de website klantvriendelijker kunnen maken.

Als je onze website optimaal wilt gebruiken, dan is het nodig dat je onze cookies accepteert. Dit is eenvoudig te doen door bij je eerste bezoek aan onze site de cookiemelding te sluiten of simpelweg verder te gaan op de website.

Je kunt onze cookies uiteraard ook uitschakelen.

COOKIES VAN FACEBOOK
Met de cookies van Facebook kijken wij welke pagina’s van onze website je bezoekt.  Dit cookie wordt na maximaal 2 jaar verwijderd. Bekijk hier het privacybeleid van Facebook, zij delen geen informatie met derden.
COOKIES VAN GOOGLE
Met Google Analytics en Google Tag Manager meten wij hoe je onze website hebt gevonden en hoe je deze gebruikt. Met deze informatie proberen we de structuur van onze website te verbeteren. De cookies van Google worden na maximaal twee jaar verwijderd. Bekijk hier het privacybeleid van Google, zij delen geen anonieme data met derden.

 

WAT ZIJN JOUW RECHTEN?
Omdat je zelf altijd de baas blijft over je gegevens kun je ons ten allen tijde inzage vragen in je persoonsgegevens en aangeven welke informatie incorrect is en gewijzigd moet worden. Je kunt ons dit laten weten via post of e-mail.

Deze privacyverklaring is het laatst bijgewerkt op 17 mei 2018.

 

OPENINGSTIJDEN

  • Woensdag 10.00 - 17.00 uur
  • Donderdag 10.00 - 17.00 en 19.00 - 22.00 uur
  • Vrijdag 10.00 - 17.00 uur
  • Zaterdag 10.00 - 17.00 uur
  • Andere dagen op afspraak